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一本烟草专卖零售许可证，饱含着发证者的庄重，也承载了持有者的喜悦、期盼，一交一接中传递了信任，又转入了卷烟经营的故事里。
“‘证’养活了我一大家子人”
经营户吕先平从盒子中拿出一本略显陈旧的蓝色本子时，市管员发现这居然是一个烟草专卖零售许可证，泛黄的内页上写着“烟专零个字第622号”，许可时间1987年11月，距今已有36个年头！
吕先平回忆道：“那时候农村穷，家里上有老下有下，靠种田难以维持养家。自己还年轻，和家人一合计，就想开个杂货店，家里也可多点收入和保障。”
“吕家大湾算是离黄州比较远的，没有汽车或者班车，去一趟都难。为了办这个证，我借别人的‘二八大杠’来来回回跑了好几次，办下来的时候，那个激动的劲啊，和得了小孩那样的高兴！靠着这本证，几十年来我和我老婆养活了家里的几个孩子，生活也慢慢有了起色。”吕先平满足道。
(图为经营户吕先平旧烟草专卖零售许可证)
尽管自己的烟草专卖零售许可证换了一代又一代、一轮又一轮，但吕先平依然留存这本旧许可，就是想提醒自己曾经吃过的苦难，以及持“证”养家的平淡往事，也是对自己经营卷烟的美好见证。
在黄州，像吕先平这样的“老”经营户还有很多，他们为了生活、为了家人经营着卷烟生意，整整齐齐的烟柜上摆满了各种品牌的卷烟，干净、整洁，朴实的迎接着每一位来往的顾客，过好了每一天的生活。
“管好‘证’，是我的职责”
作为一名烟草专卖市场管理员，李智工作中的一项基层工作就是许可管理，查看经营户是否规范亮证经营，是他日常走访服务过程中的“习惯动作”。
“证放在明眼处，别人自然就知道你卖的卷烟有保障，再加上店面形象不错，那生意也会上门来，赚钱那是自然的。”李智常与客户这样打趣道。
问及李智这样长期做，有必要么？客户应该都是知道的。他笑道：“《烟草专卖许可证管理办法》明确规定持证人应将烟草专卖许可证摆放在经营场所显著位置，这是法律法规的要求，是规范经营卷烟的一个重要展示，更是自身岗位职责的坚定履行。如果不管，可能有时候经营户‘证’是否到期,都不知道……”
确实，亮证看似小事，但管起来，却是实实在在维护了烟草专卖的形象，以及经营户、消费者的合法权益。
（图为黄州区局市管员更换经营户许可证场景）
“早点办好‘证’，早点让经营户用起来”
黄州这座大别山下、长江畔的城市，烟、酒、副食不分家是大多数商店的常态，所以只要开店，都会想着办个烟草专卖零售许可证，而黄州区烟草专卖局一楼的办证服务大厅往往都是最热闹的。
每天一大早，办证大厅的服务台前总会有人来咨询或是申请办证、换证，而许可办证员阮杰便开始了一天的忙碌工作。
指导申请人进入“鄂汇办”手机APP，输入“烟草”，办理新办许可、延续许可等业务，提交各项事先准备好的资料图片，告知申请人办理程序和事项，倾听申请人的各种疑惑和诉求，耐心地解答回复，然后申请人满意地离开……
时不时,还会有咨询电话打进来，阮杰都会一一解释。有时遇到对许可政策不熟悉、不理解的，她都会细心的做好政策宣传，并详细登记申请人信息，以便回访。有时一天下来，连水都顾不上喝，便又投入到了制作案卷、制证、发证等工作中。
（图为黄州区局许可办证员现场送证的场景）
工作节奏虽然很紧凑，但证件管理员阮杰依然干劲十足、乐此不疲，严格执行行政许可“3541”的工作要求，尽快把许可事项办好办结，把证送出去、把询问回复好。因为他们清楚地知道，经营户还等着这本“证”经营卷烟，把生意做好做红火。
一本烟草专卖零售许可证，搭起了烟草与经营户相连的桥梁，建立了彼此的联系和沟通，一起在良好规范的卷烟市场环境中共享共为、共创美好生活！（报送：黄州区烟草专卖局；撰稿：王灿、朱晓婷）
